Account Manager (m/w/d)
Festanstellung, Vollzeit · Düsseldorf
We make the world better with data
Die Woodmark Consulting GmbH gehört zu den führenden deutschen IT-Beratungsunternehmen für AI, Data & Analytics. Wir begeistern Menschen durch unsere Leidenschaft für Daten & Innovation. Das Leben unserer Werte Respekt, Offenheit, Vertrauen und Fürsorge sorgt für eine ausgezeichnete Unternehmenskultur und ist die Basis unseres Erfolgs.Nutze auch du deine Leidenschaft für Daten & Innovation und erschließe mit uns deren Potential. So schaffen wir gemeinsam einen Mehrwert für Kunden, Gesellschaft und Umwelt.
Deine bunte Aufgabenpalette
Bestandskunden betreuen und strategisch entwickeln: Du übernimmst die Verantwortung für definierte Key Accounts und entwickelst bestehende Kunden strategisch weiter. Dabei liegt dein Fokus auf nachhaltiger Kundenbindung, langfristiger Partnerschaft sowie dem Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen.
- Du entwickelst ein tiefes Verständnis für die Geschäftsmodelle, Bedürfnisse und Ziele deiner Accounts und übersetzt diese in nachhaltige, wertschöpfende Maßnahmen.
- Du identifizierst gezielt Cross- und Upselling-Potenziale innerhalb bestehender Kundenbeziehungen und bringst unsere Lösungen dort zum Einsatz, wo sie den größten Mehrwert schaffen.
- Du begleitest Kunden durch den gesamten Lifecycle – von der Vertragsverlängerung über Weiterempfehlungen bis hin zu erweiterten Projekten.
- Du koordinierst interne Ressourcen und stellst gemeinsam mit Delivery-Teams sicher, dass Projekte erfolgreich umgesetzt werden und Kunden langfristig zufrieden sind.
- Du pflegst regelmäßigen Austausch mit deinen Kunden, baust langfristiges Vertrauen auf und nachhaltige Partnerschaften aus.
- Du arbeitest eng mit Sales, Delivery, Partnern und Management zusammen, um die Kundenstrategie ganzheitlich umzusetzen.
Das hast du auf Lager
- Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder in der Betreuung von Bestandskunden im IT- oder Beratungsumfeld (Projektgeschäft).
- Du bringst idealerweise Erfahrung im Umgang mit Data-, Analytics- oder Cloud-Themen mit oder hast die Fähigkeit, komplexe technische Inhalte adressatengerecht zu vermitteln.
- Nachweislicher Erfolge in der strategischen Entwicklung von Kundenaccounts und im Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen.
- Souveränes Auftreten auf Entscheider-Ebene sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und unternehmerisches Denken.
- Du bist kommunikationsstark, teamorientiert und hast ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Tabea unterstützt dich gerne